Vilkår

Senest opdateret: [Indsæt Dato].

Velkommen til AstroMania Casino (astromaniacasino.one). Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") udgør en juridisk bindende aftale mellem dig ("Brugeren", "Spilleren" eller "dig") og AstroMania Casino ("vi", "os" eller "Selskabet"). Ved at registrere en konto og bruge vores platform accepterer du at være bundet af disse Vilkår, vores Privatlivspolitik, vores Bonusvilkår og de specifikke regler for de enkelte spil.

Vi opererer i overensstemmelse med den danske spillelovgivning og er dedikeret til at tilbyde et sikkert, retfærdigt og gennemsigtigt spillemiljø.

1. Generelle Bestemmelser og Definitioner

1.1. AstroMania Casino er en online platform, der tilbyder kasinospil, spillemaskiner og andre former for væddemål til brugere i Danmark.

1.2. Ved at benytte siden bekræfter du, at du er fyldt 18 år og har fuld juridisk handleevne.

1.3. Alle transaktioner på platformen foregår i danske kroner (DKK/kr).

1.4. Spillemyndigheden er den øverste regulatoriske instans i Danmark, som fører tilsyn med, at alle spil udbydes i overensstemmelse med dansk lovgivning. AstroMania Casino forpligter sig til at overholde alle retningslinjer udstedt af Spillemyndigheden.

1.5. "Konto" refererer til din personlige brugerkonto hos AstroMania Casino, som anvendes til indbetalinger, spil og udbetaling af gevinster.

2. Berettigelse og Registrering

2.1. Alderskrav: Det er strengt forbudt for personer under 18 år at oprette en konto eller spille hos AstroMania Casino. Vi forbeholder os retten til at anmode om identitetsbevis til enhver tid for at verificere din alder.

2.2. Geografisk begrænsning: Disse vilkår er specifikt rettet mod spillere bosiddende i Danmark. Det er dit ansvar at sikre, at online spil er lovligt i den jurisdiktion, hvor du befinder dig.

2.3. Personlige oplysninger: Ved registrering skal du opgive korrekte og fyldestgørende oplysninger, herunder fulde navn, adresse, fødselsdato og CPR-nummer. Verificering sker typisk via MitID eller en tilsvarende national e-identifikationsløsning som krævet af dansk lov.

2.4. Én konto per person: Hver spiller må kun have én konto. Hvis vi opdager, at en bruger har oprettet flere konti (dubletkonti) for at misbruge bonusser eller omgå grænser, forbeholder vi os retten til at lukke alle relaterede konti og annullere alle gevinster.

2.5. Opdatering af oplysninger: Det er dit ansvar at holde dine personlige oplysninger opdaterede. Eventuelle ændringer i adresse eller betalingsoplysninger skal straks registreres på din konto.

3. Kontoregler og Sikkerhed

3.1. Fortrolighed: Du er ansvarlig for at holde dit brugernavn og din adgangskode fortrolig. Enhver aktivitet, der finder sted under din konto, betragtes som værende udført af dig.

3.2. Forbud mod overdragelse: Du må ikke sælge, overdrage eller pantsætte din konto til andre personer. Det er ligeledes forbudt at overføre midler mellem spillerkonti.

3.3. Inaktive konti: Hvis en konto ikke har været benyttet i 12 måneder, kan den betragtes som inaktiv. Vi vil forsøge at kontakte dig før eventuel lukning eller opkrævning af administrationsgebyr for inaktive konti, i overensstemmelse med gældende lov.

3.4. Mistanke om svindel: Hvis vi har rimelig grund til at tro, at din konto anvendes til ulovlige aktiviteter, svindel eller hvidvask, vil kontoen blive suspenderet øjeblikkeligt, og midlerne kan blive indefrosset, mens en undersøgelse finder sted.

4. Indbetalinger og Udbetalinger

4.1. Betalingsmetoder: AstroMania Casino understøtter populære danske betalingsløsninger for at sikre brugervenlighed og sikkerhed. Disse inkluderer:

MobilePay: Den foretrukne metode for hurtige og sikre transaktioner i Danmark.
Dankort, Visa og Mastercard: Standard debet- og kreditkort.
Bankoverførsel: Direkte overførsel fra din danske bankkonto.
Paysafecard: Forudbetalte løsninger.

4.2. Ejerskab af betalingsmidler: Du må kun benytte betalingskort eller konti, der står i dit eget navn. Brug af tredjeparts betalingsmidler er strengt forbudt og vil føre til annullering af gevinster.

4.3. Minimumsindbetaling: Den mindste tilladte indbetaling er typisk 100 kr, medmindre andet er angivet i en specifik kampagne.

4.4. Udbetalingsprocedurer: Gevinster udbetales som udgangspunkt til den samme metode, som blev anvendt til indbetaling (Source of Funds-princippet).

4.5. Behandlingstid: Vi bestræber os på at behandle alle udbetalingsanmodninger inden for 24-48 timer. Bankoverførsler kan tage yderligere 1-3 bankdage afhængigt af din bank.

4.6. Verificering (KYC): Inden din første udbetaling, eller når visse beløbsgrænser nås, skal vi gennemføre en "Know Your Customer"-procedure. Du kan blive bedt om at indsende:

Kopi af pas eller kørekort.
Dokumentation for adresse (f.eks. en nylig elregning).
Dokumentation for ejerskab af det anvendte betalingsmiddel.

4.7. Gebyrer: AstroMania Casino opkræver normalt ikke gebyrer for ind- eller udbetalinger, men din egen bank eller betalingsudbyder kan pålægge egne gebyrer, som vi ikke er ansvarlige for.

5. Bonusser og Kampagner

5.1. Velkomstbonus: Nye spillere kan tilbydes en velkomstbonus ved første indbetaling. Specifikke vilkår og omsætningskrav gælder for hver bonus.

5.2. Gratisspins (Free Spins): Eventuelle gevinster fra gratisspins kan være underlagt omsætningskrav, medmindre de er markeret som "uden omsætningskrav".

5.3. Omsætningskrav: Standard omsætningskrav for bonusser hos AstroMania Casino er i overensstemmelse med danske regler (typisk maksimalt 10x indbetaling + bonusbeløb for licenserede spil). Det er vigtigt at læse de specifikke regler for hver kampagne.

5.4. Bonusmisbrug: Vi definerer bonusmisbrug som handlinger, der udelukkende har til formål at udnytte bonussystemet uden reel risiko, herunder (men ikke begrænset til):

Placering af væddemål på spil med lav risiko for at opfylde omsætningskrav.
Brug af software til automatiseret spil.
Samarbejde mellem spillere.

5.5. Annullering af bonus: Du har altid ret til at frasige dig en bonus. Hvis du gør det, efter du er begyndt at spille, vil bonusbeløbet og eventuelle gevinster vundet med bonusmidler blive fjernet fra din konto.

5.6. Vægtning af spil: Ikke alle spil bidrager lige meget til omsætningskravet. Spillemaskiner bidrager normalt 100%, mens bordspil som Roulette og Blackjack ofte bidrager med en lavere procentdel eller slet ikke.

6. Ansvarligt Spil

6.1. Vores engagement: Spil skal være underholdende og aldrig ses som en måde at tjene penge på. Vi støtter aktivt ansvarligt spil og tilbyder værktøjer til at hjælpe dig med at bevare kontrollen.

6.2. Selvekskludering og ROFUS: Hvis du ønsker at tage en pause fra spil, kan du udelukke dig selv direkte via din konto hos os. Vi henviser desuden altid til ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere), som er det nationale register i Danmark styret af Spillemyndigheden. Hvis du er registreret i ROFUS, vil du automatisk blive udelukket fra at spille hos os.

6.3. Indbetalingsgrænser: Ved oprettelse af en konto skal danske spillere fastsætte en indbetalingsgrænse (daglig, ugentlig eller månedlig) i overensstemmelse med dansk lovgivning.

6.4. Afkølingsperioder: Du kan anmode om en midlertidig pause fra spil i en periode fra 24 timer op til 30 dage.

6.5. Hjælp og rådgivning: Hvis spillet tager overhånd, opfordrer vi dig til at kontakte de professionelle rådgivere hos:

StopSpillet: Den officielle danske hjælpelinje på telefon 70 22 28 25.
Besøg StopSpillet.dk for anonym rådgivning.

6.6. Virkelighedstjek: Vi implementerer automatiske meddelelser, der popper op på din skærm for at informere dig om, hvor længe du har spillet, og hvor meget du har vundet eller tabt i den aktuelle session.

7. Regler for Spil og Væddemål

7.1. Spillets retfærdighed: Alle vores spil (spillemaskiner, bordspil etc.) anvender en Random Number Generator (RNG) for at sikre tilfældige og retfærdige resultater. Disse systemer testes regelmæssigt af uafhængige tredjeparter.

7.2. Fejl i spil: I tilfælde af tekniske fejl, systemnedbrud eller fejl i softwaren, der påvirker udfaldet af et spil ("gevinst"), vil alle berørte væddemål blive erklæret ugyldige (void), og indsatsen vil blive refunderet til spillerens konto.

7.3. Sportsbetting: For væddemål på sport (fodbold, håndbold, cykling osv.) gælder de specifikke odds-regler, som er tilgængelige i vores sportsbook-sektion. Eksempelvis afgøres fodboldkampe (Superliga etc.) normalt ud fra resultatet efter 90 minutters spil plus tillægstid, medmindre andet er angivet.

7.4. Afgørelse af gevinster: En gevinst anses først for endelig, når den er bekræftet af vores servere. Visningen på din lokale enhed er kun vejledende.

8. Anti-Hvidvask (AML) og Terrorfinansiering

8.1. Lovkrav: AstroMania Casino er underlagt hvidvaskloven. Vi overvåger alle transaktioner for at forhindre hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme.

8.2. Kilde til midler (Source of Wealth): Ved store indbetalinger eller usædvanlig spilleaktivitet kan vi være forpligtet til at bede om dokumentation for din kilde til midler, såsom lønsedler, dokumentation for arv eller salg af ejendom.

8.3. Rapportering: Vi er forpligtet til at indberette mistænkelige transaktioner til SØIK (Hvidvasksekretariatet) uden at informere dig om det, hvis loven kræver det.

9. Intellektuel Ejendomsret

9.1. Alt indhold på AstroMania Casino, herunder tekster, grafik, logoer, software og varemærker, tilhører os eller vores licensgivere.

9.2. Du har kun tilladelse til at bruge platformen til personlig, ikke-kommerciel underholdning. Enhver kopiering eller distribution af indholdet uden forudgående skriftlig tilladelse er forbudt.

10. Ansvarsbegrænsning

10.1. AstroMania Casino leverer tjenesten "som den er". Vi garanterer ikke, at platformen altid vil være tilgængelig uden afbrydelser.

10.2. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, der opstår som følge af:

Fejl i internetforbindelsen hos brugeren.
Uautoriseret brug af din konto.
Tekniske fejl i spilsoftware leveret af tredjeparter.
Force majeure-begivenheder.

10.3. Vores maksimale erstatningsansvar over for dig er begrænset til det beløb, du har indbetalt på din konto i løbet af de sidste 6 måneder forud for hændelsen.

11. Klager og Tvistbilæggelse

11.1. Intern klage: Hvis du er utilfreds med vores service eller en afgørelse vedrørende et spil, skal du først kontakte vores kundeservice på [email protected]. Vi vil forsøge at løse sagen hurtigst muligt og senest inden for 14 dage.

11.2. Ekstern klage: Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du som dansk forbruger indbringe sagen for:

Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet (Nævnenes Hus).
Du kan også kontakte Spillemyndigheden, hvis du mener, at vi overtræder vilkårene i vores danske licens.

11.3. Lovvalg: Disse Vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning. Enhver tvist skal afgøres ved de danske domstole.

12. Ændringer i Vilkårene

12.1. Vi forbeholder os retten til at opdatere disse Vilkår når som helst.

12.2. Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret via e-mail eller ved en meddelelse, når du logger ind på din konto. Du skal acceptere de nye vilkår for at fortsætte med at bruge vores tjenester.

13. Opsigelse af Forholdet

13.1. Du kan til enhver tid lukke din konto ved at kontakte support. Eventuelle restbeløb på kontoen vil blive udbetalt til dig, forudsat at alle verificeringskrav er opfyldt.

13.2. Vi forbeholder os retten til at lukke din konto med øjeblikkelig virkning, hvis du overtræder disse Vilkår, udviser truende adfærd over for vores personale eller forsøger at snyde systemet.

14. Privatliv og Databeskyttelse

14.1. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og den danske databeskyttelseslov.

14.2. Dine data deles kun med tredjeparter (f.eks. betalingsudbydere, regulatorer eller kreditvurderingsbureauer), når det er nødvendigt for at levere tjenesten eller overholde lovgivningen.

14.3. Du har ret til indsigt i de data, vi har gemt om dig, samt ret til at få rettet forkerte oplysninger.

15. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål til disse Vilkår og Betingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.

AstroMania Casino.

Hjemmeside: astromaniacasino.one.

E-mail: [email protected].

Husk at spille med omtanke. Spil skal være for sjov.

StopSpillet: 70 22 28 25 | ROFUS.nu | 18.