Podmienky

Vitajte v AstroMania Casino (astromaniacasino.one). Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“ alebo „VOP“) predstavujú právne záväznú dohodu medzi prevádzkovateľom AstroMania Casino a vami ako používateľom (ďalej len „Hráč“). Registráciou účtu alebo používaním našich služieb potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi v plnom rozsahu.

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. AstroMania Casino poskytuje služby online hazardných hier prostredníctvom webovej stránky astromaniacasino.one.

1.2. Hráč berie na vedomie, že hazardné hry zahŕňajú riziko finančnej straty. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za žiadne straty vzniknuté v dôsledku bežného používania služieb.

1.3. Tieto Podmienky sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1.4. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek tieto Podmienky zmeniť. Hráči budú o významných zmenách informovaní prostredníctvom e-mailu alebo upozornenia pri prihlásení. Pokračovanie v používaní služieb po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za súhlas s novým znením.

2. Spôsobilosť a registrácia účtu

2.1. Zákonný vek a právna spôsobilosť

Používanie služieb AstroMania Casino je povolené výhradne osobám, ktoré dosiahli vek 18 rokov. Registráciou Hráč čestne vyhlasuje, že je plnoletý. Poskytnutie nepravdivých údajov o veku vedie k okamžitému zrušeniu účtu a prepadnutiu všetkých výhier.

2.2. Geografické obmedzenia

Služby sú určené pre osoby s trvalým pobytom alebo pobytom na území Slovenskej republiky. Hráč je zodpovedný za to, že jeho účasť na hazardných hrách nie je v rozpore s právnymi predpismi jurisdikcie, v ktorej sa momentálne nachádza.

2.3. Vytvorenie účtu

Pri registrácii je Hráč povinný uviesť presné a pravdivé informácie, vrátane:

• Mena a priezviska;.
• Dátumu narodenia;.
• Adresy trvalého bydliska;.
• Platnej e-mailovej adresy ([email protected] je kontaktný bod pre podporu);.
• Telefónneho čísla.

2.4. Jeden účet na osobu

Každý Hráč smie mať iba jeden registrovaný účet. Vytvorenie viacerých účtov (multi-accounting) jednou osobou, domácnosťou, IP adresou alebo s použitím rovnakých platobných údajov je prísne zakázané. Pri zistení duplicitných účtov si vyhradzujeme právo všetky takéto účty zablokovať a anulovať všetky stávky a bonusy.

3. Overenie totožnosti (KYC - Know Your Customer)

3.1. V súlade s predpismi proti praniu špinavých peňazí (AML) a zákonom o hazardných hrách sme povinní overiť totožnosť každého Hráča.

3.2. Proces overenia môže byť vyžadovaný pri registrácii, pri dosiahnutí určitého limitu vkladov alebo pred prvým výberom prostriedkov.

3.3. Hráč je povinný na požiadanie predložiť:

• Kópiu platného dokladu totožnosti (občiansky preukaz, cestovný pas alebo vodičský preukaz);.
• Doklad o adrese (napr. faktúra za energie alebo výpis z účtu nie starší ako 3 mesiace);.
• Potvrdenie o vlastníctve použitej platobnej metódy. 3.4. Proces overenia zvyčajne trvá 24 až 72 hodín. AstroMania Casino si vyhradzuje právo zadržať výbery, kým nie je proces KYC úspešne ukončený.

4. Pravidlá správy účtu a bezpečnosť

4.1. Hráč je plne zodpovedný za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov. Akákoľvek aktivita vykonaná prostredníctvom účtu Hráča sa považuje za aktivitu vykonanú Hráčom.

4.2. Účet v AstroMania Casino nie je bankovým účtom a nie je poistený žiadnym systémom vkladov. Prostriedky na účte nie sú úročené.

4.3. Predaj, prevod alebo nákup hráčskych účtov medzi hráčmi je zakázaný.

5. Vklady a výbery

5.1. Vklady

Hráč môže vkladať prostriedky na svoj účet iba pomocou platobných metód vedených na jeho vlastné meno. Medzi podporované metódy pre slovenský trh patria:

• Platobné karty (VISA, Mastercard);.
• Bankové prevody (prostredníctvom slovenských bánk);.
• Elektronické peňaženky (Skrill, Neteller);.
• Predplatené karty (Paysafecard). Minimálna suma vkladu je stanovená na 10 EUR, ak nie je pri konkrétnej metóde uvedené inak.

5.2. Výbery sú spracovávané rovnakou metódou, aká bola použitá na vklad, pokiaľ to technické podmienky dovoľujú.

• Minimálna suma výberu je 20 EUR.
• Maximálne limity výberov závisia od statusu Hráča a zvolenej metódy.
• Pred schválením výberu musí byť každý vklad prestávkovaný aspoň 1-krát v súlade s pravidlami proti praniu špinavých peňazí.

5.3. Menu a poplatky

Základnou menou pre transakcie v Slovenskej republike je Euro (EUR). AstroMania Casino si neúčtuje poplatky za vklady a výbery, avšak Hráč berie na vedomie, že jeho banka alebo poskytovateľ platobných služieb môže účtovať poplatky za spracovanie alebo konverziu meny.

6. Bonusy a propagačné akcie

6.1. Všetky bonusy ponúkané v AstroMania Casino podliehajú špecifickým pravidlám danej kampane a všeobecným bonusovým podmienkam.

6.2. Požiadavky na prestávkovanie (Wagering): Bonusové prostriedky nemôžu byť vybraté, kým nie sú splnené podmienky prestávkovania. Ak nie je uvedené inak, štandardná požiadavka je 35-násobok hodnoty bonusu.

6.3. Maximálna stávka s aktívnym bonusom je obmedzená na 5 EUR na jedno zatočenie/stávku.

6.4. Zneužívanie bonusov (napr. stávkovanie s nízkym rizikom za účelom splnenia podmienok, odkladanie herných kôl) povedie k odobratiu bonusu a všetkých súvisiacich výhier.

6.5. Bonusy sú obmedzené na jedného používateľa, jednu domácnosť a jednu IP adresu.

7. Pravidlá hier a férovosť

7.1. Všetky hry v našom kasíne využívajú certifikovaný generátor náhodných čísel (RNG), ktorý zabezpečuje spravodlivé a náhodné výsledky.

7.2. Hráč potvrdzuje, že pozná pravidlá hry predtým, než začne stávkovať so skutočnými peniazmi. Pravidlá každej hry sú dostupné priamo v rozhraní hry.

7.3. V prípade technickej chyby na strane kasína, ktorá ovplyvní výsledok hry, budú všetky dotknuté stávky vyhlásené za neplatné a vklady budú vrátené Hráčovi.

8. Zásady proti praniu špinavých peňazí (AML)

8.1. AstroMania Casino prísne dodržiava slovenské a európske predpisy týkajúce sa prevencie prania špinavých peňazí a financovania terorizmu.

8.2. Všetky transakcie sú monitorované. Akákoľvek podozrivá aktivita bude nahlásená príslušným orgánom (napr. Finančnému spravodajstvu SR).

8.3. Hráčom je zakázané používať prostriedky pochádzajúce z nezákonnej činnosti.

8.4. Výbery nad 2 000 EUR podliehajú dodatočnému hĺbkovému overeniu zdroja finančných prostriedkov (Source of Wealth).

9. Zodpovedné hranie

9.1. AstroMania Casino podporuje zodpovedné hranie a poskytuje nástroje na kontrolu herného správania.

9.2. Limity a sebaobmedzenie: Hráč si môže v nastaveniach účtu nastaviť:

• Limit na výšku vkladov (denný, týždenný, mesačný);.
• Limit na výšku straty;.
• Limit na dĺžku prihlásenia. 9.3. Vylúčenie z hry: Hráč má právo požiadať o dočasné pozastavenie účtu alebo o trvalé vylúčenie. Počas obdobia vylúčenia nebude možné účet znova otvoriť ani vytvárať nové účty. 9.4. Register vylúčených osôb: Berieme na vedomie existenciu Registra vylúčených osôb spravovaného Úradom pre reguláciu hazardných hier (URHH) SR. Osobám v tomto registri nie je povolené zúčastňovať sa na hazardných hrách. 9.5. Pomoc a podpora: Ak máte pocit, že hranie prestávate mať pod kontrolou, odporúčame kontaktovať odbornú pomoc:
• Linka pomoci pre problémy s hraním: 0800 800 900.
• Centrum pre liečbu drogových závislostí (CPLDZ).

10. Zakázané správanie a sankcie

10.1. Medzi zakázané činnosti patrí:

• Využívanie softvérových chýb alebo dier v systéme;.
• Používanie automatizovaných systémov (botov) alebo umelej inteligencie;.
• Kolúzia (dohoda) medzi hráčmi;.
• Podvodné konanie s platobnými kartami alebo chargebacky. 10.2. Ak dôjde k porušeniu týchto pravidiel, AstroMania Casino môže pozastaviť alebo zrušiť účet Hráča, zrušiť výhry a nahlásiť incident príslušným orgánom.

11. Ochrana osobných údajov

11.1. Spracúvame vaše osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

11.2. Údaje sú spracúvané za účelom poskytovania služieb, overenia totožnosti, spracovania platieb a plnenia zákonných povinností.

11.3. Vaše údaje nebudú predávané tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

12. Reklamácie a riešenie sporov

12.1. Ak má Hráč akúkoľvek sťažnosť týkajúcu sa služieb, mal by sa najskôr obrátiť na zákaznícku podporu na e-mailovej adrese [email protected].

12.2. Sťažnosť musí obsahovať jasné informácie o identite Hráča a podrobný opis problému.

12.3. Budeme sa snažiť vyriešiť všetky sťažnosti v čo najkratšom čase, najneskôr do 14 dní od ich prijatia.

12.4. Ak nie ste spokojní s riešením, môžete sa obrátiť na príslušné orgány pre mimosúdne riešenie sporov alebo na Úrad pre reguláciu hazardných hier Slovenskej republiky.

13. Duševné vlastníctvo

13.1. Obsah webovej stránky astromaniacasino.one, vrátane textov, grafiky, log, ikon a softvéru, je majetkom prevádzkovateľa alebo jeho poskytovateľov licencií a je chránený zákonmi o autorskom práve.

13.2. Hráč získava iba obmedzené právo na používanie služieb na osobné, nekomerčné účely. Akékoľvek kopírovanie alebo šírenie obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázané.

14. Ukončenie zmluvného vzťahu

14.1. Hráč môže svoj účet kedykoľvek zrušiť kontaktovaním podpory. Pred zrušením účtu musia byť vyplatené všetky zostatky, ktoré nie sú predmetom vyšetrovania alebo porušenia podmienok.

14.2. AstroMania Casino si vyhradzuje právo ukončiť túto dohodu a zrušiť účet Hráča s okamžitou platnosťou v prípade závažného porušenia týchto VOP.

15. Obmedzenie zodpovednosti

15.1. Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitý a bezchybný prístup k službám. Prístup môže byť obmedzený kvôli údržbe, aktualizáciám alebo technickým výpadkom na strane poskytovateľov internetu.

15.2. Maximálna zodpovednosť kasína voči Hráčovi za akúkoľvek udalosť je obmedzená na výšku stávky, ktorá viedla k vzniku nároku, alebo na sumu na hráčskom účte, podľa toho, ktorá je nižšia.

16. Záverečné ustanovenia

16.1. Ak sa ukáže, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok je neplatné alebo nevymáhateľné podľa platného práva, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

16.2. Tieto Podmienky predstavujú celú dohodu medzi vami a AstroMania Casino ohľadom používania webovej stránky a služieb.

16.3. Oficiálnym jazykom pre komunikáciu je slovenčina a angličtina. V prípade akýchkoľvek rozporov medzi jazykovými verziami má prednosť slovenské znenie (pre slovenských hráčov).

---

Kontakt:

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok nás kontaktujte na:

E-mail: [email protected].

Web: astromaniacasino.one.

---

Upozornenie na riziko:

Hazardné hry môžu byť návykové. Hrajte zodpovedne. Zákaz hrania hazardných hier osobám mladším ako 18 rokov.

---

Príloha č. 1: Informácie pre slovenských hráčov (Miestne zákony)

V súlade s legislatívou SR upozorňujeme na nasledujúce skutočnosti:

1. Prevádzkovateľ plne rešpektuje zákon č. 30/2019 Z. z.
2. Zákazník má právo zapísať sa do registra vylúčených osôb na vlastnú žiadosť prostredníctvom formulára dostupného na webovom sídle Úradu pre reguláciu hazardných hier.
3. Výhry z hazardných hier prevádzkovaných na základe licencie sú v Slovenskej republike podľa zákona o dani z príjmov oslobodené od dane u fyzických osôb. Odporúčame však Hráčom overiť si aktuálnu legislatívnu úpravu.
4. AstroMania Casino implementuje mechanizmy na kontrolu "panik tlačidla" a povinných prestávok v hraní, ak to vyžaduje lokálna legislatíva pre technické hry.

---

Príloha č. 2: Platobné podmienky a limity pre Slovensko

---

Dátum poslednej aktualizácie: 13. máj 2026.