Ochrana Údajov

Vitajte v AstroMania Casino (astromaniacasino.one). Vaše súkromie a bezpečnosť vašich údajov sú pre nás absolútnou prioritou. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú navrhnuté tak, aby vám poskytli transparentné informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našich služieb v rámci Slovenskej republiky.

Tento dokument je vypracovaný v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (známe ako GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

1. Všeobecné ustanovenia a prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je AstroMania Casino. Naším cieľom je zabezpečiť súlad s legislatívou Slovenskej republiky a Európskej únie. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich údajov, môžete nás kontaktovať na e-mailovej adrese: [email protected].

Pod pojmom „osobné údaje“ sa rozumejú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Spracúvanie údajov vykonávame na základe zákonných požiadaviek vyplývajúcich zo zákona o hazardných hrách a predpisov proti praniu špinavých peňazí (AML).

2. Aké údaje zhromažďujeme?

Aby sme vám mohli poskytnúť prístup k našim službám, musíme spracúvať rôzne kategórie údajov.

2.1 Registračné a identifikačné údaje

Pri vytváraní účtu a overovaní totožnosti (KYC – Know Your Customer) zhromažďujeme:

Meno a priezvisko;.
Dátum narodenia (pre overenie plnoletosti 18+);.
Adresa trvalého alebo prechodného pobytu;.
Štátna príslušnosť;.
Rodné číslo (u slovenských občanov) alebo číslo dokladu totožnosti (občiansky preukaz, pas);.
E-mailová adresa a telefónne číslo.

2.2 Finančné údaje a údaje o platbách

V rámci vkladov a výberov spracúvame:

Informácie o platobných kartách (maskované údaje);.
Čísla bankových účtov (IBAN);.
Históriu transakcií v mene Euro (EUR);.
Údaje o používaní lokálnych platobných metód (napr. okamžité bankové prevody slovenských bánk, elektronické peňaženky).

2.3 Technické údaje a údaje o aktivite

Pri každej návšteve stránky zaznamenávame:

IP adresu;.
Typ zariadenia a prehliadača;.
Lokalizačné údaje;.
Súbory cookie (viac v sekcii o Cookies);.
Históriu stávok, výhier a preferovaných hier (napr. automaty, ruleta, blackjack).

3. Právny základ a účel spracovania

Vaše údaje spracúvame iba vtedy, ak na to máme zákonný dôvod.

3.1 Plnenie zmluvy

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby sme vám mohli vytvoriť hráčsky účet, umožniť podávanie stávok a vyplácanie výhier. Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné zmluvný vzťah uzatvoriť.

3.2 Zákonná povinnosť

Ako prevádzkovateľ hazardných hier musíme dodržiavať prísne slovenské zákony:

Zákon o hazardných hrách: Overovanie totožnosti a kontrola Registra vylúčených osôb (RVO) vedeného Úradom pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH).
AML legislatíva: Prevencia prania špinavých peňazí a financovania terorizmu.
Daňové a archívne predpisy: Uchovávanie záznamov o transakciách.

3.3 Oprávnený záujem

Údaje spracúvame aj na účely prevencie podvodov, zabezpečenia sieťovej bezpečnosti a v určitých prípadoch pre priamy marketing, ak ste nevyjadrili námietku.

3.4 Súhlas

V prípadoch, kde sa nevyžaduje zákonný základ, vás požiadame o výslovný súhlas (napr. zasielanie marketingových ponúk cez SMS alebo e-mail). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Ochrana mladistvých a Register vylúčených osôb

V súlade so zákonmi SR je prístup k hazardným hrám v AstroMania Casino zakázaný osobám mladším ako 18 rokov. Vykonávame prísne overovanie veku.

Zároveň sme povinní preverovať, či sa hráč nenachádza v Registri vylúčených osôb (RVO). Do tohto registra sú zapisované osoby poberajúce pomoc v hmotnej núdzi, osoby so súdom uloženým zákazom hrania alebo osoby, ktorým bola diagnostikovaná patologická hráčska závislosť. Ak sa nachádzate v tomto registri, spracovanie vašich údajov povedie k okamžitému zamietnutiu registrácie alebo zablokovaniu účtu.

5. Zdieľanie osobných údajov

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich však zdieľať s nasledujúcimi subjektmi:

Štátne orgány: Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH), Finančná správa SR, orgány činné v trestnom konaní (ak to vyžaduje zákon).
Poskytovatelia platieb: Banky a spracovatelia transakcií pôsobiaci na Slovensku pre zabezpečenie vašich vkladov a výberov.
Poskytovatelia softvéru: Vývojári hier, ktorí zabezpečujú férovosť a správny priebeh hry (v anonymizovanej forme).
Overovacie služby: Subjekty pomáhajúce pri overovaní pravosti dokladov totožnosti.

Všetci naši partneri sú zmluvne viazaní dodržiavať štandardy GDPR.

6. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme pokročilé technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich dát:

SSL šifrovanie: Všetka komunikácia medzi vaším zariadením a našimi servermi je šifrovaná.
Firewally a IDS: Systémy na detekciu narušenia a ochranu pred kybernetickými útokmi.
Obmedzený prístup: K vašim citlivým údajom majú prístup len preverení zamestnanci, ktorí prešli školením o mlčanlivosti.
Pravidelné audity: Naše systémy sú monitorované, aby sme predchádzali neoprávnenému prístupu alebo úniku dát.

7. Uchovávanie údajov (Doba archivácie)

Vaše údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie stanoveného účelu:

Počas trvania účtu: Všetky údaje potrebné pre správu konta.
Po zrušení účtu: Zo zákona o hazardných hrách a AML legislatívy sme povinní uchovávať identifikačné a transakčné údaje po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu.
Marketingové účely: Do odvolania súhlasu alebo do namietania spracovania, najviac však 3 roky od poslednej aktivity.

8. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte široké práva v súvislosti so svojimi údajmi:

Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame a získať ich kópiu.
Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné (napr. zmena priezviska alebo adresy), opravíme ich.
Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Môžete požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné pre účely, na ktoré boli získané, a ak nám v tom nebráni zákonná povinnosť (napr. archivačná lehota 10 rokov).
Právo na obmedzenie spracúvania: V určitých situáciách môžete požiadať, aby sme vaše údaje len uchovávali, ale inak s nimi nemanipulovali.
Právo na prenosnosť údajov: Môžete požiadať o prenos vašich údajov k inému poskytovateľovi v štruktúrovanom formáte.
Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať podnet na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, Bratislava).

Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním e-mailu na [email protected].

9. Súbory cookies a analytické nástroje

AstroMania Casino používa súbory cookies na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.

Typy používaných cookies:

Nevyhnutné cookies: Potrebné pre fungovanie stránky a bezpečnosť (prihlásenie, ochrana pred botmi).
Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ktoré hry sú na Slovensku najpopulárnejšie a ako navigujete na stránke.
Funkčné cookies: Zapamätajú si vaše nastavenia (napr. jazyk – slovenčina).
Marketingové cookies: Používajú sa na zobrazovanie relevantnej reklamy.

Nastavenia cookies môžete zmeniť priamo vo svojom internetovom prehliadači.

10. Zodpovedné hranie a podpora na Slovensku

Spracúvanie osobných údajov zahŕňa aj monitorovanie hráčskeho správania s cieľom chrániť vás pred vznikom závislosti. Ak systémy AstroMania Casino identifikujú rizikové správanie, môžeme vás kontaktovať alebo dočasne obmedziť váš účet v záujme vašej ochrany.

Hráčom na Slovensku odporúčame využiť nasledujúce zdroje v prípade problémov:

Linka pomoci pre problémy s hraním: 0800 800 900 (bezplatná pomoc).
Centrum pre liečbu drogových závislostí (CPLDZ): Odborná pomoc so zameraním na patologické hráčstvo.
Samovylúčenie: Možnosť nastavenia osobných limitov na vklady, čas strávený hrou alebo úplné seba-vylúčenie z hazardných hier.

11. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje sú primárne uchovávané na serveroch v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade, že by došlo k prenosu údajov mimo EHP (napr. do USA pri využívaní špecifických technických služieb), zabezpečíme, aby bol tento prenos v súlade s GDPR (napr. prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek).

12. Platobné operácie v podmienkach SR

Všetky finančné transakcie sú realizované v mene EUR. Pri spracúvaní údajov o vkladoch spolupracujeme s overenými partnermi podporujúcimi lokálne slovenské bankové domy (VÚB, Tatra banka, Slovenská sporiteľňa a ďalšie). Údaje o vašich platobných metódach podliehajú prísnemu bankovému tajomstvu a bezpečnostným štandardom PCI DSS.

13. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali zmeny v legislatíve alebo v našich službách. O každej významnej zmene vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne sledovať túto sekciu.

14. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky, požiadavky na opravu údajov alebo chcete podať námietku, neváhajte sa obrátiť na našu zákaznícku podporu:

E-mail: [email protected].

Web: astromaniacasino.one.

Dostupnosť: 24/7 (Slovenský a anglický jazyk).

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia.

Posledná aktualizácia: 13. máj 2026.