Privacy

Laatst bijgewerkt: 12 mei 2024.

Welkom bij AstroMania Casino (astromaniacasino.one). Wij hechten de grootste waarde aan de privacy van onze spelers en de bescherming van hun persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, waaronder onze website, mobiele applicaties en de verschillende vormen van "gokken" die wij aanbieden, zoals de "gokkast", live casinospellen en sportweddenschappen.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de specifieke Nederlandse wetgeving op het gebied van kansspelen, onder toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA).

1. Algemene Informatie en Onze Rol

AstroMania Casino treedt op als de 'verwerkingsverantwoordelijke' voor de persoonsgegevens die via dit platform worden verzameld. Dit betekent dat wij bepalen waarom en hoe uw gegevens worden verwerkt.

Bedrijfsgegevens:

Website: astromaniacasino.one.
E-mail klantenservice: [email protected].
Toezichthouder: Kansspelautoriteit (KSA).
Licentie: Wij opereren onder een vergunning verleend door de KSA conform de Wet Kansspelen op afstand (KOA).

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Om u een veilige en legale omgeving te bieden voor online gokken, zijn wij wettelijk verplicht om een breed scala aan gegevens te verzamelen.

A. Identificatiegegevens

Bij het aanmaken van een account verzamelen wij:

Volledige voor- en achternaam.
Geboortedatum en geboorteplaats (om te verifiëren dat u 18 jaar of ouder bent).
Geslacht.
Burgerservicenummer (BSN) – Dit is een wettelijke vereiste in Nederland voor de controle in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).

B. Contactgegevens

Woonadres in Nederland.
E-mailadres.
Telefoonnummer.

C. Financiële Gegevens

Voor het verwerken van stortingen en het uitbetalen van "winst", verwerken wij:

Bankrekeninginformatie (IBAN).
Gegevens met betrekking tot gebruikte betaalmethoden, zoals iDEAL, Visa/Mastercard, PayPal en bankoverschrijvingen.
Bron van rijkdom/middelen (indien vereist onder de Wwft – Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme).

D. Technische en Gebruiksgegevens

IP-adres en locatiegegevens.
Inloggegevens en browserinformatie.
Speelgedrag: welke "gokkast" u speelt, uw inzetten bij sportwedstrijden (bijv. Eredivisie of Formule 1), gebruikte "gratis spins" en geactiveerde "bonus" aanbiedingen.

E. Verplichte Controles

CRUKS-status: Voordat u kunt spelen, controleren wij via uw BSN of u geregistreerd staat in het landelijke zelfuitsluitingsregister CRUKS. Wij slaan het resultaat van deze controle op.

3. Waarom Verwerken Wij Uw Gegevens? (Juridische Grondslagen)

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden:

Wettelijke Verplichting: Wij moeten voldoen aan de Wet Kansspelen op afstand, de Wwft en fiscale wetgeving. Dit omvat de controle op CRUKS en het voorkomen van witwassen.
Uitvoering van Overeenkomst: Om u toegang te geven tot uw account, weddenschappen te accepteren en uw winst uit te keren.
Gerechtvaardigd Belang: Voor het beveiligen van ons platform, het voorkomen van fraude en het verbeteren van onze diensten.
Toestemming: Voor marketingactiviteiten, zoals het sturen van aanbiedingen voor een nieuwe "bonus" of "gratis spins" via e-mail of SMS. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

4. Gebruik van Gegevens en Spelerservaring

Online Casino en Gokkast Beheer

Wij gebruiken uw gegevens om de integriteit van de spellen te waarborgen. Of u nu speelt op een klassieke "gokkast" of deelneemt aan een live tafelspel, wij houden uw sessies bij om eerlijke uitkomsten te garanderen en technische fouten te herstellen.

Sportweddenschappen

Bij weddenschappen op populaire evenementen zoals de Nederlandse Eredivisie (wedstrijden van Ajax, PSV of Feyenoord), wielrennen of de Dutch GP (met Max Verstappen), verwerken wij uw inzetgegevens om de uitbetalingen correct te berekenen en patronen te monitoren die kunnen duiden op matchfixing.

Betalingen

Gezien de Nederlandse markt is iDEAL onze primaire betaalmethode. Wanneer u een storting doet in EUR (€), worden uw gegevens veilig uitgewisseld met erkende betalingsproviders om een directe en veilige transactie te garanderen.

5. Verantwoord Gokken en CRUKS

AstroMania Casino zet zich in voor verantwoord spelen. Dit is niet alleen een morele plicht, maar ook een strikte eis van de KSA.

Monitoring van Speelgedrag: Wij analyseren uw speelpatronen om tekenen van gokverslaving te identificeren. Als wij risicovol gedrag waarnemen, kunnen wij contact met u opnemen of uw account beperken.
Zelfuitsluiting: Indien u zich wilt uitsluiten, wijzen wij u op het nationale CRUKS-register. Wij zijn verplicht om elke speler bij elke inlogsessie te controleren tegen deze database.
Hulpbronnen: Wij delen gegevens met instanties zoals Agog (bereikbaar via 0900 1090) indien dit noodzakelijk is voor uw bescherming, mits wettelijk toegestaan.

6. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

Overheidsinstanties: De Kansspelautoriteit (KSA) en de Belastingdienst hebben het wettelijk recht om gegevens op te vragen voor toezicht en belastingheffing over "winst".
Betaalproviders: Partijen zoals iDEAL-dienstverleners, Sofort, PayPal en banken om transacties in EUR te faciliteren.
Identificatie- en Fraudepreventiebureaus: Om uw identiteit te verifiëren en witwassen te voorkomen.
Softwareleveranciers: Bedrijven die de "gokkast" software leveren, krijgen geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens voor speloptimalisatie.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

Identificatiegegevens: Tot 5 jaar na het beëindigen van de klantrelatie (conform Wwft).
Transactiegegevens: Tot 7 jaar voor de fiscale bewaarplicht.
Marketingtoestemming: Totdat u uw toestemming intrekt.
Logbestanden: Maximaal 6 maanden, tenzij er een onderzoek loopt naar fraude.

8. Beveiliging van Gegevens

AstroMania Casino implementeert geavanceerde technische en organisatorische maatregelen:

Encryptie: Alle gegevensoverdracht, inclusief betalingen via iDEAL, vindt plaats via SSL/TLS-versleuteling.
Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel met een geheimhoudingsplicht heeft toegang tot uw gevoelige gegevens.
Firewalls en Monitoring: Wij monitoren ons netwerk 24/7 op ongeoorloofde toegangspogingen.

9. Uw Rechten onder de AVG

Als Nederlandse ingezetene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben.
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing ("vergetelheid"): U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke plicht hebben deze te bewaren (zoals de 5-jarige Wwft-termijn).
Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons vragen tijdelijk te stoppen met het verwerken van uw gegevens.
Recht op overdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen marketing of profilering.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Cookies en Tracking

Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren, bijvoorbeeld om te onthouden dat u bent ingelogd of om uw favoriete "gokkast" te tonen.

Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de site.
Analytische cookies: Om te zien hoe spelers onze site gebruiken (geanonimiseerd).
Marketing cookies: Om u relevante aanbiedingen te tonen over een nieuwe "bonus" of sportevenementen. U kunt deze via uw browserinstellingen beheren.

11. Marketing en Communicatie

Wanneer u zich registreert, kunt u aangeven of u promoties wilt ontvangen. Dit kan gaan over:

Nieuwe "gratis spins" op geselecteerde gokkasten.
Reload-bonussen voor stortingen met iDEAL.
Speciale acties rondom de Eredivisie of Formule 1.

U kunt zich op elk moment afmelden via de "unsubscribe" link in onze e-mails of via uw accountinstellingen. Let op: u blijft wel essentiële service-e-mails ontvangen (zoals wachtwoordherstel of wijzigingen in de algemene voorwaarden).

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

De wereld van online gokken en de bijbehorende regelgeving in Nederland veranderen regelmatig. AstroMania Casino behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid aan te passen. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een prominente melding op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

13. Contact en Klachten

Heeft u vragen over dit beleid of hoe wij met uw privacy omgaan?

E-mail: [email protected].
Functionaris Gegevensbescherming (FG): Bereikbaar via bovenstaand e-mailadres.

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Ook kunt u bij geschillen over uw gokervaring contact opnemen met de Kansspelautoriteit (KSA).

14. Verantwoordelijkheid van de Speler

Hoewel wij alles doen om uw gegevens te beschermen, bent u zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens. Deel uw wachtwoord nooit met anderen. Wij zullen u nooit via e-mail of telefoon om uw wachtwoord vragen.

Door gebruik te maken van astromaniacasino.one, bevestigt u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrijpt hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt in de context van legaal Nederlands online gokken.

Belangrijke Informatie voor Nederlandse Spelers:

Minimumleeftijd: 18+ (Sommige bonussen zijn pas beschikbaar vanaf 24 jaar conform Nederlandse regelgeving).
Controleer CRUKS: Indien u merkt dat u de controle over uw gokgedrag verliest, schrijf u dan in bij het CRUKS-register voor een speelpauze van minimaal 6 maanden.
Hulp: Neem contact op met Agog (0900 1090) voor anonieme ondersteuning bij gokproblemen.

AstroMania Casino wenst u een veilige en plezierige spelervaring.