Termini

Benvenuti su AstroMania Casino. I presenti Termini e Condizioni ("Contratto" o "Termini") disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti sul sito web astromaniacasino.one (il "Sito"). Accedendo al Sito, registrando un account e partecipando a qualsiasi gioco o promozione, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini, dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalle regole specifiche applicabili ai singoli giochi e bonus.

Il Sito opera nel pieno rispetto delle normative vigenti nella Repubblica Italiana. AstroMania Casino riconosce l'autorità dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) come l'unico ente regolatore del gioco a distanza in Italia. Sebbene il presente documento sia redatto per informare l'utente, la partecipazione al gioco è consentita solo a condizione che l'utente agisca in conformità con il Decreto Dignità e le leggi sulla protezione dei consumatori.

1. Definizioni

Account di Gioco: Il conto personale aperto dall'utente sul Sito per depositare fondi e partecipare ai giochi.
ADM: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, l'autorità italiana preposta alla vigilanza sul gioco d'azzardo.
Bonus: Fondi aggiuntivi o giri gratuiti accreditati sul conto dell'utente secondo termini specifici.
Gioco a Distanza: Qualsiasi forma di scommessa o gioco effettuata tramite internet.
Puntata: La somma di denaro scommessa in un singolo round di gioco o evento sportivo.
PostePay: Metodo di pagamento elettronico emesso da Poste Italiane, prioritario per il mercato italiano.

2. Idoneità e Registrazione dell'Utente

2.1 Requisiti di Età e Residenza

L'accesso ai servizi di AstroMania Casino è rigorosamente limitato ai soggetti che abbiano compiuto il 18° anno di età. Il gioco d'azzardo da parte di minori è un reato penale in Italia. L'utente deve risiedere nel territorio italiano e possedere un codice fiscale valido rilasciato dall'Agenzia delle Entrate.

2.2 Creazione dell'Account

Per giocare su AstroMania Casino, l'utente deve completare il processo di registrazione fornendo dati veritieri e accurati, inclusi:

Nome e cognome completi.
Data e luogo di nascita.
Codice Fiscale.
Indirizzo di residenza in Italia.
Indirizzo email valido ([email protected] è il punto di contatto ufficiale).
Numero di telefono cellulare.

2.3 Verifica dell'Identità (KYC - Know Your Customer)

In conformità con le linee guida ADM e le normative antiriciclaggio (AML), ogni utente è tenuto a inviare una copia di un documento d'identità valido (Carta d'Identità, Patente o Passaporto) entro 30 giorni dalla registrazione.

Se il documento non viene inviato entro 30 giorni, l'account verrà sospeso.
Se il documento non viene inviato entro 60 giorni, l'account verrà chiuso e il contratto risolto.
I prelievi sono disabilitati fino alla completa verifica del documento.

3. Gestione del Conto di Gioco

3.1 Unicità dell'Account

È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP, indirizzo fisico e metodo di pagamento. Qualora venissero rilevati account duplicati, AstroMania Casino si riserva il diritto di chiudere tutti i conti coinvolti e annullare le vincite ottenute.

3.2 Utilizzo Personale

L'account è strettamente personale. L'utente non può permettere a terzi di utilizzare il proprio profilo. L'utente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.

3.3 Depositi e Limiti

Al momento del primo accesso, l'utente è obbligato a impostare dei limiti di deposito settimanale, in linea con i principi del Gioco Responsabile. Tali limiti possono essere ridotti in qualsiasi momento con effetto immediato, mentre un aumento richiederà un periodo di riflessione di 7 giorni prima di diventare effettivo.

4. Transazioni Finanziarie e Metodi di Pagamento

AstroMania Casino supporta i principali sistemi di pagamento utilizzati in Italia. Tutte le transazioni sono effettuate in Euro (€).

4.1 Metodi di Deposito

I depositi possono essere effettuati tramite:

PostePay: Il metodo preferito e più affidabile per i giocatori italiani.
Carte di Credito/Debito: Visa, Mastercard.
Portafogli Elettronici: PayPal, Skrill, Neteller.
Bonifico Bancario: Tempi di elaborazione variabili (2-5 giorni lavorativi).
Voucher: Paysafecard.

4.2 Prelievi

I prelievi devono essere effettuati utilizzando lo stesso metodo impiegato per il deposito (politica di "closed loop"), ove possibile.

Le richieste di prelievo vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative.
Non sono previste commissioni per i prelievi tramite PostePay o carte prepagate italiane, salvo diverse indicazioni specifiche della banca dell'utente.
Prima di ogni prelievo, il dipartimento finanziario effettuerà controlli di sicurezza per prevenire frodi.

5. Politica sui Bonus e Giri Gratuiti

5.1 Bonus di Benvenuto

I nuovi utenti possono beneficiare di un Bonus di Benvenuto calcolato sul primo deposito. I dettagli specifici (percentuale di match, importo massimo) sono indicati nella pagina promozioni.

5.2 Requisiti di Scommessa (Wagering)

Tutti i bonus sono soggetti a requisiti di scommessa. Ad esempio, se un bonus di 10€ ha un requisito di 30x, l'utente deve generare un volume di gioco pari a 300€ prima di poter convertire il "Real Bonus" in saldo prelevabile.

Fun Bonus: Saldo bonus non prelevabile utilizzato per soddisfare i requisiti.
Real Bonus: Saldo ottenuto dalla conversione del Fun Bonus che deve essere giocato almeno una volta (1x) per essere prelevato, come previsto dalla legge italiana.

5.3 Giri Gratuiti (Free Spins)

I "giri gratuiti" sono validi solo su slot machine selezionate. Le vincite derivanti dai giri gratuiti sono generalmente accreditate come Fun Bonus.

5.4 Abuso dei Bonus

Qualsiasi strategia di gioco volta esclusivamente a sfruttare i bonus senza rischio (es. puntate su rosso e nero simultaneamente alla roulette) sarà considerata abuso. AstroMania Casino si riserva il diritto di revocare i bonus e le vincite correlate in caso di comportamento fraudolento.

6. Regole dei Giochi e Scommesse Sportive

6.1 Casinò e Slot

I risultati di tutti i giochi da casinò su AstroMania Casino sono determinati da un Generatore di Numeri Casuali (RNG) certificato. La percentuale di ritorno al giocatore (RTP) è pubblica e consultabile nelle schede tecniche di ogni gioco.

6.2 Scommesse Sportive

Le scommesse su eventi come la Serie A (Juventus, Milan, Inter, Napoli, ecc.), la Formula 1, la MotoGP e il Basket sono soggette ai regolamenti ufficiali delle rispettive federazioni.

Una scommessa è considerata valida una volta registrata nel sistema centrale.
In caso di sospensione o rinvio di un evento, si applicano le regole ADM sul rimborso o sulla validità della scommessa entro le 72 ore.

7. Gioco Responsabile

AstroMania Casino promuove il gioco come attività di puro intrattenimento. Il gioco d'azzardo può creare dipendenza patologica.

7.1 Strumenti di Protezione

Auto-limitazione: L'utente imposta limiti di spesa e tempo.
Auto-esclusione: L'utente può decidere di sospendere l'accesso al gioco per un periodo determinato (30, 60, 90 giorni) o a tempo indeterminato. In caso di auto-esclusione a tempo indeterminato, l'utente viene iscritto nel Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA) gestito dall'ADM, impedendo l'accesso a tutti i siti di gioco legali in Italia.

7.2 Supporto per la Dipendenza

Se senti di perdere il controllo, contatta immediatamente il Numero Verde Nazionale per il contrasto al Gioco d'Azzardo: 800 921 121. Il servizio è gratuito, anonimo e attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

8. Politica Antiriciclaggio (AML) e Contrasto al Finanziamento del Terrorismo

AstroMania Casino applica rigorosamente il D.Lgs. 231/2007 e successive modifiche.

Tutte le transazioni sono monitorate per identificare attività sospette.
È vietato il trasferimento di fondi tra account di giocatori diversi.
L'utente dichiara che i fondi depositati non provengono da attività illecite.
Qualsiasi transazione superiore a 2.000€ (o altra soglia definita dalla legge) sarà soggetta a verifiche rafforzate sulla provenienza dei fondi.

9. Errori, Interruzioni e Malfunzionamenti

9.1 Malfunzionamenti Tecnici

In caso di malfunzionamento del software o dell'hardware di gioco, tutte le puntate e le vincite influenzate da tale errore saranno annullate. Il saldo dell'utente verrà ripristinato alla situazione precedente al verificarsi dell'errore.

9.2 Errori Umani o di Sistema

Qualora venga accreditata per errore una vincita non spettante, l'utente è tenuto a informare immediatamente il supporto tecnico. AstroMania Casino ha il diritto di stornare tali fondi dal conto dell'utente.

10. Risoluzione del Contratto e Chiusura del Conto

10.1 Chiusura da parte dell'Utente

L'utente può chiudere il proprio conto di gioco in qualsiasi momento inviando una comunicazione a [email protected]. Il saldo residuo (al netto di bonus non convertiti) verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento preferito.

10.2 Chiusura da parte di AstroMania Casino

AstroMania Casino può sospendere o chiudere l'account dell'utente con effetto immediato in caso di:

Violazione dei presenti Termini e Condizioni.
Fornitura di dati falsi.
Sospetto di frode o collusione.
Richiesta da parte delle autorità giudiziarie o dell'ADM.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (loghi, testi, grafica, software) sono di proprietà esclusiva di AstroMania Casino o dei suoi licenziatari. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica di tali contenuti senza autorizzazione scritta.

12. Limitazione di Responsabilità

AstroMania Casino non sarà responsabile per:

Perdite derivanti dal normale svolgimento del gioco d'azzardo.
Danni causati da interruzioni della connessione internet dell'utente.
Accesso non autorizzato all'account dovuto a negligenza dell'utente nella custodia delle password.

13. Protezione dei Dati Personali (Privacy)

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati vengono raccolti per finalità di gestione del contratto, verifica dell'identità e obblighi di legge (AML). Per maggiori dettagli, consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.

14. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

14.1 Reclami

In caso di reclamo, l'utente deve contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a rispondere a tutti i reclami entro 15 giorni lavorativi.

14.2 Mediazione e Foro Competente

Se la controversia non viene risolta amichevolmente, l'utente può rivolgersi all'ADM o utilizzare piattaforme di risoluzione online delle controversie (ODR). Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Il Foro competente per qualsiasi controversia legale sarà quello di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo italiano.

15. Modifiche ai Termini e Condizioni

AstroMania Casino si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Gli utenti verranno informati delle modifiche tramite notifica pop-up al primo accesso successivo alla variazione. L'utente dovrà accettare i nuovi termini per continuare a utilizzare i servizi. Se l'utente non accetta le modifiche, ha il diritto di chiudere il conto e prelevare i fondi disponibili.

16. Comunicazioni Ufficiali

Tutte le comunicazioni legali devono essere inviate tramite email a:

[email protected].

Per assistenza immediata o domande sul Gioco Responsabile, ricordiamo il numero verde 800 921 121.

Appendice: Tabella Riassuntiva Limiti e Tempi

Servizio	Limite Minimo	Limite Massimo	Tempi di Elaborazione
Deposito PostePay	10 €	2.500 € / trans.	Immediato
Deposito Bonifico	20 €	Nessuno	2-5 Giorni
Prelievo Carte	10 €	5.000 € / giorno	1-3 Giorni
Verifica KYC	N/A	30 Giorni	24-48 Ore

Nota Finale: Il gioco d'azzardo può creare dipendenza. Gioca con moderazione. AstroMania Casino si impegna a garantire un ambiente di gioco sicuro, equo e trasparente per tutti i cittadini italiani, in piena conformità con le direttive dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Il rispetto di queste regole è fondamentale per mantenere l'integrità della nostra piattaforma e la sicurezza della nostra comunità di giocatori.

Ultimo aggiornamento: Maggio 2024.