Términos

Bienvenido a AstroMania Casino (astromaniacasino.one). Al acceder a nuestro sitio web y participar en nuestros juegos, usted acepta cumplir y quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Le rogamos que los lea detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Introducción y Marco Legal

Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre el usuario (en adelante, "el Jugador", "Usted" o "el Usuario") y AstroMania Casino. Operamos bajo el cumplimiento de la normativa española vigente y las directrices de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

El uso de este sitio implica la aceptación íntegra de estas cláusulas. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, debe cesar inmediatamente el uso de la plataforma. AstroMania Casino se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el sitio web. Es responsabilidad del jugador revisar periódicamente esta sección.

2. Requisitos de Elegibilidad y Registro

2.1. Edad Mínima y Capacidad Legal

Para participar en AstroMania Casino, es imperativo que el usuario sea mayor de 18 años. El acceso a menores de edad está estrictamente prohibido. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de identidad en cualquier momento para verificar la edad.

2.2. Restricciones Geográficas

Nuestros servicios están diseñados específicamente para el mercado español. Solo podrán registrarse y operar en la plataforma personas físicas con residencia legal en España y que posean un Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identidad de Extranjero (NIE) válido.

2.3. Prohibiciones de Acceso

De acuerdo con la Ley 13/2011 de Regulación del Juego en España, no podrán participar en los juegos:

Personas que hayan solicitado voluntariamente la prohibición de acceso al juego o que la tengan por resolución judicial firme (inscritas en el RGIAJ - Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego).
Accionistas, propietarios, partícipes o directivos de AstroMania Casino.
Deportistas, entrenadores u otros participantes en el acontecimiento objeto de la apuesta.

3. Gestión de la Cuenta de Usuario

3.1. Creación de Cuenta

Cada jugador solo puede tener una única cuenta en AstroMania Casino. La creación de múltiples cuentas (multicuenta) está prohibida y resultará en el cierre inmediato de todas las cuentas y la anulación de las ganancias obtenidas.

3.2. Verificación de Identidad (KYC - Know Your Customer)

En cumplimiento con la normativa de prevención de blanqueo de capitales, AstroMania Casino verificará la identidad de cada usuario. Para ello, el jugador deberá aportar:

Copia del DNI/NIE en vigor.
Prueba de domicilio (recibo de servicios públicos o extracto bancario con menos de 3 meses de antigüedad).
En ciertos casos, verificación de los métodos de pago utilizados.

Hasta que la cuenta no esté verificada, los límites de depósito serán restringidos y no se permitirán retiradas de fondos.

3.3. Seguridad de la Cuenta

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará realizada por el titular de la misma.

4. Depósitos y Retiradas

4.1. Moneda de Operación

La única moneda aceptada para todas las transacciones en AstroMania Casino es el Euro (€).

4.2. Métodos de Pago

Ponemos a disposición de nuestros usuarios los métodos de pago más seguros y populares en España:

Bizum: Método instantáneo y preferido por los usuarios españoles para transacciones rápidas mediante el número de teléfono móvil.
Tarjetas de Crédito/Débito: Visa y Mastercard.
Carteras Electrónicas: PayPal, Skrill y Neteller.
Tarjetas Prepago: Paysafecard.
Transferencia Bancaria: Los tiempos de procesamiento dependen de las entidades bancarias.

4.3. Reglas de Depósito

Los fondos depositados deben provenir de fuentes legales y el titular del método de pago debe coincidir con el titular de la cuenta de AstroMania Casino. El uso de tarjetas o cuentas de terceros está estrictamente prohibido.

4.4. Procedimiento de Retirada

Para solicitar una retirada, la cuenta del jugador debe estar totalmente verificada. Las retiradas se procesarán preferiblemente a través del mismo método utilizado para el depósito.

El tiempo de procesamiento varía según el método (Bizum y monederos electrónicos suelen ser instantáneos tras la aprobación, mientras que las transferencias pueden tardar de 2 a 5 días hábiles).
AstroMania Casino se reserva el derecho de auditar las jugadas antes de liberar los fondos.

5. Política de Bonos y Promociones

5.1. Condiciones Generales de los Bonos

AstroMania Casino ofrece diversos tipos de promociones, incluyendo el "bono" de bienvenida, "giros gratis" y bonos por recarga. Cada promoción está sujeta a sus propios términos específicos que deben ser consultados.

5.2. Requisitos de Apuesta (Rollover)

La mayoría de los bonos están sujetos a requisitos de apuesta antes de que las ganancias puedan ser retiradas. Esto significa que el jugador debe "apostar" una cantidad determinada de veces el valor del bono.

Ejemplo: Un bono de 10€ con un rollover de x30 requiere apuestas totales de 300€ antes de liberar el saldo.
Diferentes juegos contribuyen de manera distinta al cumplimiento de estos requisitos. Generalmente, las tragaperras contribuyen al 100%, mientras que juegos de mesa como el blackjack o la ruleta pueden contribuir en un porcentaje inferior.

5.3. Caducidad y Abuso de Bonos

Los bonos tienen una fecha de caducidad determinada. Si el usuario intenta retirar fondos antes de cumplir el rollover, el bono y las ganancias asociadas serán cancelados. El uso de estrategias de apuesta de bajo riesgo para liberar bonos se considera abuso y puede llevar a la confiscación de fondos.

6. Reglas de los Juegos y Apuestas

6.1. Integridad del Juego

Todos nuestros juegos de azar utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados para garantizar resultados justos y aleatorios.

6.2. Juegos Disponibles

AstroMania Casino ofrece una amplia gama de opciones:

Casino: Tragaperras (Slots) con diversas temáticas, video póker y juegos con "bote" (jackpot).
Juegos de Mesa: Ruleta europea, francesa y americana; Blackjack y Baccarat.
Apuestas Deportivas: Cobertura completa de La Liga de fútbol (Real Madrid, Barcelona, Atlético de Madrid), baloncesto (Liga ACB), tenis (siguiendo el legado de Nadal y el ascenso de Alcaraz) y otros eventos internacionales.

6.3. Errores en el Software

En caso de que ocurra un error técnico, mal funcionamiento del software o desconexión durante un juego, la apuesta se considerará nula. Los fondos apostados en esa mano o giro serán devueltos a la cuenta del jugador. AstroMania Casino no se hace responsable de fallos en la conexión a internet del usuario.

7. Juego Responsable

En AstroMania Casino, la seguridad y el bienestar del jugador son nuestra prioridad. El juego debe ser visto siempre como una forma de entretenimiento y nunca como una fuente de ingresos.

7.1. Herramientas de Control

Ponemos a disposición de los usuarios herramientas para gestionar su actividad:

Límites de depósito: Diarios, semanales y mensuales.
Alertas de tiempo de sesión: Notificaciones automáticas sobre el tiempo transcurrido.
Autoexclusión: El jugador puede solicitar el cierre temporal o permanente de su cuenta.

7.2. Apoyo y Ayuda Externa

Si siente que está perdiendo el control sobre su juego, le instamos a utilizar los siguientes recursos en España:

JugarBien.es: Portal de referencia de la DGOJ para el juego responsable.
Teléfono de ayuda: 900 200 274 (gratuito y confidencial).
RGIAJ: Inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego para impedir el acceso a cualquier plataforma de juego online en España.

8. Prevención del Blanqueo de Capitales (AML)

AstroMania Casino cumple estrictamente con la normativa española de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Monitoreamos todas las transacciones sospechosas.
Está prohibido realizar transferencias de fondos entre cuentas de jugadores.
Cualquier indicio de actividad fraudulenta será comunicado a las autoridades competentes (SEPBLAC).
Nos reservamos el derecho de bloquear cuentas y retener fondos si existen sospechas fundadas de actividades ilícitas.

9. Política de Privacidad y Protección de Datos

Sus datos personales están protegidos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Utilizamos sus datos exclusivamente para la gestión de su cuenta, verificación de identidad y cumplimiento legal.
No compartimos su información con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos contactando con nuestro soporte.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de AstroMania Casino, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes y software, es propiedad de AstroMania Casino o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales y españolas.

11. Limitación de Responsabilidad

AstroMania Casino no se hace responsable de:

Pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma. El juego conlleva un riesgo intrínseco de pérdida.
Daños causados por virus, ataques de denegación de servicio u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático.
Interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor.

12. Reclamaciones y Resolución de Disputas

12.1. Soporte al Cliente

Si tiene alguna queja o incidencia, el primer paso es contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: [email protected]. Nos comprometemos a investigar y responder a todas las reclamaciones en un plazo máximo de 15 días hábiles.

12.2. Escalación de Reclamaciones

Si no queda satisfecho con la resolución ofrecida por nuestro soporte, puede elevar su queja ante la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España.

12.3. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, ambas partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, siempre que este se encuentre en territorio español.

13. Suspensión y Cierre de Cuenta

AstroMania Casino puede suspender o cerrar su cuenta de forma inmediata si:

Usted incumple cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones.
Sospechamos que está involucrado en actividades de colusión, fraude o engaño.
Ha proporcionado información falsa durante el registro.
Lo solicita una autoridad legal o regulatoria.

En caso de cierre por incumplimiento, el saldo de la cuenta podrá ser confiscado para cubrir posibles pérdidas o sanciones.

14. Disposiciones Finales

Si alguna de las disposiciones de estos Términos fuera declarada nula o inválida por un tribunal, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de las cláusulas, que permanecerán en pleno vigor.

El hecho de que AstroMania Casino no ejerza algún derecho derivado de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Aviso: El juego puede ser adictivo. Juegue con responsabilidad. Solo para mayores de 18 años. Visite Jugarbien.es para obtener información y soporte.

Última actualización: Mayo de 2024.